Политика конфиденциальности

GHapp — это веб-сервис для генерации изображений и видео с использованием ИИ через единый интерфейс.

По вопросам поддержки, конфиденциальности, злоупотреблений и юридических запросов с нами можно связаться по адресу: support@ghapp.co.

Если применимое законодательство требует публикации дополнительных юридических или регистрационных сведений об операторе сервиса, такие сведения могут быть опубликованы на сайте GHapp или предоставлены по обоснованному запросу.

Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые мы обрабатываем в связи с посещением сайта GHapp, созданием и использованием учетной записи, генерацией изображений или видео, хранением и отображением результатов в приватной галерее, работой интерфейса биллинга, обращением в поддержку, обеспечением безопасности, расследованием злоупотреблений и исполнением наших правил.

Настоящая Политика не применяется к сторонним сайтам, сторонним платежным страницам или иным внешним сервисам, которые регулируются их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

3.1 Данные, которые вы предоставляете нам напрямую

• адрес электронной почты;
• пароль, который хранится в хэшированном виде, а не в открытом тексте;
• запросы, текстовые инструкции и иной ввод, который вы отправляете через Сервис;
• загруженные изображения, видео, файлы и иные материалы, которые вы предоставляете для генерации;
• сообщения в поддержку и иную переписку, которую вы направляете нам.

3.2 Данные, формируемые при использовании Сервиса

• сгенерированные изображения и видео;
• историю генераций;
• метаданные, связанные с генерацией и отображением результатов;
• записи о состоянии учетной записи и доступных функциях;
• записи о бонусном, тестовом, промо‑ или ином нефинансовом балансе, если такие механики используются.

3.3 Технические и служебные данные

• идентификаторы сессий;
• логи ошибок, технические журналы и сервисные события;
• данные об устройстве, браузере или приложении в той мере, в какой это необходимо для работы, отладки, безопасности и защиты Сервиса;

На дату последнего обновления этой Политики GHapp не использует маркетинговые cookies. GHapp может использовать аналитические инструменты на публичных страницах для измерения трафика, понимания агрегированного использования и улучшения Сервиса.

3.4 Данные, связанные с оплатой, если платные функции будут включены

Если и когда GHapp включит платные функции, пополнение баланса, подписки или live checkout, мы можем получать и обрабатывать данные, связанные с оплатой, например имя платежного провайдера, статус платежа, идентификатор транзакции, сумму, идентификатор инвойса, а в случае криптоплатежей — адрес кошелька, платежный адрес, tx hash, информацию о сети и статус криптоплатежа. Мы не храним полные данные банковских карт.

• Мы не собираем сознательно персональные данные лиц младше 18 лет.
• Мы не храним полные данные банковских карт.
• Мы не предоставляем регистрацию или вход через social login providers на дату последнего обновления этой Политики.

Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные лица младше 18 лет в нарушение настоящей Политики, мы можем удалить такие данные и прекратить действие соответствующей учетной записи.

• для создания и управления учетными записями пользователей;
• для аутентификации пользователей и поддержания доступа к аккаунту;
• для обработки запросов, загрузок и генераций;
• для отображения истории и результатов в вашей учетной записи и приватной галерее;
• для работы, поддержки, диагностики и улучшения функциональности Сервиса;
• для предотвращения мошенничества, запрещенного контента, злоупотреблений, нарушений безопасности и несанкционированного доступа;
• для ответа на обращения в поддержку и иные сообщения пользователей;
• для исполнения Условий использования, Политики допустимого использования и иных правил GHapp;
• для соблюдения правовых, регуляторных, налоговых, санкционных, антифрод‑ и иных комплаенс‑требований;
• для установления, осуществления или защиты правовых требований;
• для обработки платежных данных, если и когда платные функции будут включены.

Мы не используем ваши запросы, загруженные материалы или сгенерированные результаты для обучения собственных моделей GHapp.

Если применимое законодательство требует наличия правового основания для обработки персональных данных, мы, как правило, опираемся на одно или несколько из следующих оснований:

• исполнение договора — когда обработка необходима для предоставления запрошенного вами Сервиса;
• законные интересы — когда обработка необходима для функционирования, защиты, диагностики, поддержки и улучшения Сервиса, предотвращения злоупотреблений и обеспечения информационной безопасности;
• соблюдение правовых обязанностей — когда мы обязаны хранить, раскрывать или иным образом обрабатывать данные в силу закона, санкционного режима, требований комплаенса или обязательного запроса компетентного органа;
• согласие — в тех случаях, когда соответствующее законодательство требует согласия или когда мы отдельно запрашиваем его у вас.

Мы можем передавать персональные данные строго в объеме, необходимом для работы Сервиса, следующим категориям получателей:

• поставщикам хостинга, облачной инфраструктуры, объектного хранения, средств защиты и технической поддержки;
• поставщикам моделей ИИ и связанных сервисов генерации, в объеме, необходимом для обработки ваших запросов и получения результатов;
• провайдерам электронной почты, аутентификации, мониторинга ошибок и других технических сервисов, которые необходимы для работы GHapp;
• платежным провайдерам, Merchant of Record‑провайдерам, card processors, crypto payment providers и иным платежным партнерам — если и когда в Сервисе будут включены платные функции;
• правоохранительным органам, регуляторам, судам, санкционным органам или иным компетентным лицам — когда это требуется законом, необходимо для защиты наших прав или разумно связано с предотвращением мошенничества, злоупотреблений и угроз безопасности.

GHapp и его поставщики услуг могут обрабатывать данные в разных странах. Используя Сервис, вы понимаете, что ваши данные могут передаваться и обрабатываться за пределами вашей страны проживания, в том числе в юрисдикциях с иным уровнем защиты данных. Когда это требуется, мы будем принимать разумные меры для такой передачи в соответствии с применимым законодательством.

Мы храним персональные данные только столько, сколько это разумно необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, если более длительное хранение не требуется или не допускается законом.

• данные учетной записи хранятся, пока учетная запись активна, и в течение разумного периода после ее закрытия для безопасности, предотвращения злоупотреблений, выполнения правовых обязанностей и урегулирования споров;
• запросы, загруженные материалы, история генераций и результаты могут храниться, пока они доступны в вашей учетной записи, а после удаления или закрытия аккаунта — в течение разумного периода для эксплуатации Сервиса, резервного копирования, информационной безопасности, расследования злоупотреблений и соблюдения правовых обязанностей;
• технические журналы, служебные записи и журналы безопасности могут храниться столько, сколько это требуется для диагностики, расследований, антифрод‑контроля и защиты Сервиса;
• платежные метаданные, если платные функции будут включены, могут храниться столько, сколько это требуется для бухгалтерского учета, налогового учета, антифрода, возвратов, комплаенса и разрешения споров.

Удаление через интерфейс Сервиса или по запросу в поддержку может ограничить доступ к данным сразу, однако фактическое удаление из производственных систем, баз данных, объектного хранилища, резервных копий и иных технических слоев может происходить не мгновенно, а в течение разумного срока.

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один способ хранения или передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право запрашивать доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, отзыв согласия, а также подавать жалобы в компетентный орган по защите данных.

Для реализации прав или направления вопросов о конфиденциальности свяжитесь с нами по адресу support@ghapp.co. Мы можем запросить разумную верификацию личности перед исполнением запроса.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновленная редакция вступает в силу с даты публикации, если не указано иное. Продолжая использовать Сервис после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с обновленной редакцией.